Politique de confidentialité

1. Données collectées

RELIA Consulting SARL peut collecter les catégories de données suivantes :

Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Toute information transmise via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Données de navigation (cookies, logs)

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes via le site ;
• fournir les services proposés ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• analyser la fréquentation du site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.

3. Base légale

Les traitements reposent sur :

• le consentement de l’utilisateur ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect des obligations légales ;
• l’intérêt légitime de RELIA Consulting.

Conformité avec :

• Loi n°2014-038 sur la protection des données à caractère personnel à Madagascar
• Data Protection Act 2017 de la République de Maurice, pour les traitements effectués par RELIA Consulting Ltd
• Principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Les traitements de données réalisés depuis Maurice sont placés sous la responsabilité de RELIA Consulting Ltd, 7th Floor, Shehnaz Tower, 30 Louis Pasteur Street, Port Louis, République de Maurice, en qualité de responsable de traitement.

4. Durée de conservation

• Prospects / contacts : 3 ans après le dernier contact
• Clients / contrats : 5 ans minimum
• Données de connexion (logs) : 12 mois

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à :

• l’équipe interne de RELIA Consulting ;
• les prestataires techniques (hébergement, maintenance) ;
• les autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert des données

Les données peuvent être hébergées ou traitées à Madagascar ou à l’étranger (notamment en Europe). Dans ce cas, RELIA Consulting s’assure que des garanties appropriées sont mises en place (sécurité, confidentialité, conformité réglementaire).

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit de suppression ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits : contact@relia-consulting.com. Une réponse sera fournie dans un délai raisonnable (maximum 30 jours).

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour mesurer l’audience, améliorer les performances et faciliter la navigation.

• Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement)
• Cookies analytiques (statistiques de visite)

Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

9. Sécurité des données

RELIA Consulting met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards internationaux :

• protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS) ;
• accès restreint aux données ;
• sauvegardes régulières ;
• protection contre les accès non autorisés.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou de s’adapter aux évolutions techniques. La date de mise à jour fera foi.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@relia-consulting.com